如何防范老客户丢失

如何防范老客户丢失

运行环境： Win9x/NT/2000/XP/2003
软件类别：国产软件
添加时间： 2008-3-3 16:59:22
文件大小： 231 K
软件语言：英文
下载次数：本日：　　本周：　　　　本月：　　总计：
授权形式：免费版
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::软件简介::

文章目录:

一、实施全面质量营销

二、提高市场反应速度
1、善于倾听客户的意见和建议
2、分析客户流失的成本与原因
3、建立强力督办系统，迅速解决市场问题
4、建立投诉和建议制度
5、建立预测系统，为客户提供有价值的信息

三、与客户建立关联
1、向客户灌输长远合作的意义
2、深入与客户进行沟通，防止出现误解
3、优化客户关系

::下载说明::

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